Så kontrollerar du vem som äger ett nätcasino och om det har licens: 6 kontroller

1. Vem äger casinot?

Ägaren är koncernen bakom varumärket. Bolaget som står i villkoren är ofta ett dotterbolag som har licensen; gruppen ovanför är ägaren.

Sök på varumärket hos UltimateOwner. Varumärkessidan visar licensbolaget och ägargruppen, med källor.

Sök ett varumärke · alla ägargrupper (på engelska) · varumärken A–Ö (på engelska)

2. Vilken licens har det?

Licensen står längst ner på sajten eller i villkoren. I Sverige ger en licens från Spelinspektionen dig svenska regler och Spelpaus. En offshore-licens ger mycket mindre skydd.

vad en casinolicens betyder · alla tillsynsmyndigheter (på engelska)

3. Finns det i myndighetens register?

En logga längst ner på sajten är inget bevis. Sök på bolagets namn eller licensnumret i myndighetens offentliga register. Sajtens domän ska stå under licensen.

4. Har ägaren fått böter?

Myndigheterna publicerar sina sanktionsavgifter och varningar. Våra sidor om böter listar dem per myndighet och per ägargrupp, alltid med myndighetens eget beslut som källa.

alla sanktioner per myndighet (på engelska) · de största sanktionsavgifterna

5. Vilket avstängningssystem gäller?

Ett nationellt avstängningssystem gäller alla sajter med licens i sitt land. Om sajten inte har licens från ditt land omfattas den inte av ditt lands system.

Gäller självavstängning även systersajter?

6. Var kan du klaga?

Klaga först hos sajten. Om det inte löser saken finns en väg för klagomål med en nationell licens: en myndighet, en tvistlösare eller en konsumentnämnd. Med en offshore-licens finns ofta ingen sådan väg för dig.

Var du kan klaga

• Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
  ARN prövar tvister mellan konsumenter och företag och lämnar en rekommendation. Avgift: 150 SEK.
• Gambling Commission: approved ADR providers
  Klaga först hos spelbolaget. Om det inte är löst efter 8 veckor kan du gå till den kostnadsfria, oberoende tvistlösaren (ADR) som bolaget anger.
• Malta Gaming Authority: player support
  För en sajt med MGA-licens: kontakta bolaget först och använd sedan MGA:s formella klagomålsformulär.
• Kuluttajariitalautakunta
  Konsumenttvistenämnden i Finland är ett oberoende organ som ger rekommendationer i tvister mellan konsumenter och företag.
• Universalschlichtungsstelle des Bundes
  Ett neutralt organ som löser tvister mellan konsumenter och företag i Tyskland utanför domstol, efter ett första försök att komma överens direkt.